收件人没有收到快递怎么办

首先，应联系快递员明确快递情况。若快递员无法回应或未按地址投送，可打快递客服电话投诉，要求处理。其次，根据《快递暂行条例》，快递员未按约定投送，用户有权投诉并要求处理。不及时处理可能导致快递丢失或责任不清。
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常见处理方式为联系快递员、打快递客服电话投诉或寻求法律援助。若问题简单，先联系快递员了解；若快递员不回应，则投诉至客服；仍无法解决，可考虑法律途径。
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处理方式如下：1. 联系快递员，问明未收件原因及解决办法。2. 若快递员不回应或处理不当，打快递客服电话投诉，并提供快递单号等信息。3. 如问题依旧未解决，咨询律师，了解法律途径维权，如起诉或调解。