某某买药退货被拒绝
温州市取保候审律师
2025-04-10
您提到美团药店因药品退货问题拒绝您,若您确信药品存在质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。因此,您有权要求退货。首先,尝试与药店沟通并提供药品存在质量问题的证据,如药品包装破损、过期等。若沟通无果,可向美团平台投诉,并保留好相关证据,如购买记录、药品照片等,以便后续维权。必要时,可寻求消费者协会或市场监管部门的帮助,甚至通过法律途径解决争议。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,美团药店拒绝退货时,您作为消费者享有以下权利:1. 知情权,即了解退货政策及拒绝退货的具体原因。2. 选择权,对于不符合退货条件的商品,您有权选择是否接受。3. 投诉权,若认为药店行为不当,可向美团平台、消费者协会或市场监管部门投诉。4. 赔偿权,若因药店过错导致您权益受损,有权要求赔偿。请合理利用这些权利维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若药品未拆封且在退货期限内,美团药店仍拒绝退货,您可以采取以下措施:1. 再次与药店确认退货政策,强调药品符合退货条件。2. 通过美团平台的客服渠道申请退货,并提供药品未拆封及在退货期限内的证明。3. 若平台协调无果,可向消费者协会投诉,或向市场监管部门举报药店的违法行为。记得保留好所有交易记录和药品照片作为证据。
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